退款與取消政策

服務性質

TDAC.asia是私人第三方服務提供商，協助旅客準備和提交泰國數字入境卡申請。我們非泰國政府機構。

退款資格

由於我們服務的即時處理性質，提交申請後通常不予退款。但在以下情況會考慮退款請求：

• 支付錯誤且未提交申請。
• 同一申請重複支付。
• 您在付款後30分鐘內取消訂單且我們未開始處理您的資料。

以下情況不予退款：:

• 您的資料已提交至泰國移民局。
• 您填寫了導致拒絕的錯誤資訊。
• 您未滿足泰國入境要求，且超出我們控制範圍。

退款處理時間

退款獲批後，將在5-10個工作天內退還至原支付方式。

如何申請退款

請透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊，提供：

• 您的全名
• 支付參考或使用的電子郵件
• 退款原因

取消政策

一旦提交表格並付款，申請將自動進入處理階段。處理開始後不保證能取消。如需緊急取消，請立即聯絡我們，我們將盡力在提交前協助。