Политика возврата и отмены

Характер услуги

TDAC.asia — это частный сторонний сервис, который помогает путешественникам подготовить и подать заявку на цифровую карту прибытия в Таиланд (TDAC). Мы не связаны с правительством Таиланда.

Право на возврат средств

Из-за особенностей нашей услуги и немедленной обработки заявок возврат средств обычно невозможен после подачи заявки. Однако мы рассмотрим запросы на возврат в следующих случаях:

• Оплата была произведена ошибочно, и заявка не была подана.
• Были произведены двойные платежи за одну и ту же заявку.
• Вы отменили заказ в течение 30 минут после оплаты и до начала обработки данных.

Возврат не будет произведен, если:

• Ваши данные были отправлены в Иммиграционную службу Таиланда.
• Вы указали неверную информацию в форме, что привело к отклонению заявки.
• Вы не соответствуете требованиям въезда в Таиланд, которые не зависят от нас.

Срок обработки возврата

Если ваш запрос на возврат одобрен, он будет обработан в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Как запросить возврат

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав:

• Ваше полное имя
• Реквизиты платежа или использованный email
• Причина запроса возврата

Политика отмены

После отправки формы и оплаты заявка переходит в автоматический процесс обработки. Отмена не гарантируется после начала процесса. Если требуется срочная отмена, свяжитесь с нами немедленно, и мы постараемся помочь до отправки.