Polisi Bayaran Balik dan Pembatalan
Sifat Perkhidmatan
TDAC.asia adalah penyedia perkhidmatan pihak ketiga swasta yang membantu pelancong menyediakan dan menghantar permohonan Kad Ketibaan Digital Thailand (TDAC). Kami tidak berafiliasi dengan kerajaan Thailand.
Kelayakan untuk Bayaran Balik
Disebabkan sifat perkhidmatan kami yang memproses permohonan dengan segera, bayaran balik biasanya tidak tersedia selepas penghantaran dibuat. Namun, kami akan mempertimbangkan permintaan bayaran balik dalam keadaan berikut:
- Bayaran dibuat secara salah dan tiada permohonan dihantar.
- Bayaran berganda dibuat untuk permohonan yang sama.
- Anda membatalkan pesanan dalam masa 30 minit selepas pembayaran dan sebelum kami mula memproses data anda.
Bayaran balik tidak akan dikeluarkan jika:
- Data anda telah dihantar kepada Imigresen Thailand.
- Anda memasukkan maklumat yang salah dalam borang yang menyebabkan penolakan.
- Anda gagal memenuhi syarat kemasukan Thailand di luar kawalan kami.
Masa Pemprosesan Bayaran Balik
Jika permintaan bayaran balik anda diluluskan, ia akan diproses dalam masa 5–10 hari bekerja ke kaedah pembayaran asal.
Cara Meminta Bayaran Balik
Sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan:
- Nama penuh anda
- Rujukan pembayaran atau emel yang digunakan
- Sebab permintaan bayaran balik
Polisi Pembatalan
Setelah borang anda dihantar dan pembayaran dibuat, permohonan akan masuk ke proses automatik. Pembatalan tidak dapat dijamin setelah proses bermula. Jika anda perlu membatalkan dengan segera, hubungi kami segera dan kami akan berusaha membantu sebelum penghantaran.