Polisi Privasi

Table of Contents

Privacy Policy Overview

This page explains what data we collect, how we use it, how long we keep it, and how you can contact us regarding your information.

When you use our assistance platform, certain information is required to provide the service you requested, including traveler identity data, travel itinerary details, and communication details for confirmations. We process this information to prepare, validate, and deliver your travel-related documents. We apply appropriate administrative and technical controls to limit unauthorized access and to protect your information during processing and storage.

Our privacy approach is based on data minimization and purpose limitation. This means we only request fields that are relevant to your submission workflow, customer support, payment handling, and fraud prevention checks. We do not sell your personal information. Access to sensitive records is restricted to authorized personnel with operational need, and all handling activities are designed to support secure and reliable service delivery.

Siapa Kami

Alamat laman web kami ialah: https://tdac.asia. Kami berdedikasi membantu pelancong memahami dan menavigasi proses penyerahan TDAC untuk kemasukan ke Thailand.

Komen

Apabila pelawat meninggalkan komen di laman, kami mengumpul data yang dipaparkan dalam borang komen, serta alamat IP pelawat dan string agen pengguna penyemak imbas untuk membantu pengesanan spam.

Borang Hubungan

Apabila anda mengisi borang hubungan, kami mengumpul nama, alamat emel, dan maklumat lain yang anda berikan. Data ini digunakan semata-mata untuk membalas pertanyaan anda dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga.

Media

Jika anda memuat naik imej ke laman web, anda harus mengelakkan memuat naik imej yang mengandungi data lokasi tertanam (EXIF GPS). Pelawat laman web boleh memuat turun dan mengekstrak sebarang data lokasi daripada imej di laman web.

Kuki

• Jika anda meninggalkan komen di laman kami, anda boleh memilih untuk menyimpan nama, alamat emel dan laman web anda dalam kuki. Ini adalah untuk kemudahan anda supaya anda tidak perlu mengisi semula maklumat anda apabila meninggalkan komen lain. Kuki ini akan bertahan selama setahun.
• Jika anda melawat halaman log masuk kami, kami akan menetapkan kuki sementara untuk menentukan sama ada penyemak imbas anda menerima kuki. Kuki ini tidak mengandungi data peribadi dan dibuang apabila anda menutup penyemak imbas.
• Apabila anda log masuk, kami juga akan menetapkan beberapa kuki untuk menyimpan maklumat log masuk dan pilihan paparan skrin anda. Kuki log masuk bertahan selama dua hari, dan kuki pilihan skrin bertahan selama setahun. Jika anda memilih 'Ingat Saya', log masuk anda akan kekal selama dua minggu. Jika anda log keluar dari akaun anda, kuki log masuk akan dialihkan.
• Jika anda menyunting atau menerbitkan artikel, kuki tambahan akan disimpan dalam penyemak imbas anda. Kuki ini tidak mengandungi data peribadi dan hanya menunjukkan ID siaran artikel yang baru anda edit. Ia tamat selepas 1 hari.

How We Use and Protect Data

We use collected information to deliver core functions such as form completion support, application processing workflows, payment verification, and customer communications. Data may also be used for service quality monitoring, incident response, and legal compliance obligations. These processing activities are performed only as necessary for the operation of the service and to maintain platform security.

Security measures include access controls, account permissions, transport security for data transmission, and routine operational safeguards. While no online system can guarantee absolute security, we continuously improve controls to reduce risk and to handle personal data responsibly. Users are encouraged to provide accurate information and to avoid sharing sensitive credentials through unsecured channels.

Kandungan Terbenam

Artikel di laman ini mungkin termasuk kandungan terbenam (contoh: video, imej, artikel). Kandungan terbenam dari laman web lain berfungsi sama seperti jika pelawat melawat laman web lain tersebut secara langsung. Laman web ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, menanam penjejak pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut.

Perkongsian Data Anda

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan untuk memproses permohonan Kad Ketibaan Digital Thailand (TDAC) anda.

Penahanan Data

Jika anda meninggalkan komen, komen dan metadata disimpan tanpa had masa. Ini supaya kami dapat mengenal pasti dan meluluskan komen susulan secara automatik tanpa perlu menahannya dalam barisan moderasi.

Hak Anda

Jika anda mempunyai akaun di laman ini atau telah meninggalkan komen, anda boleh meminta untuk menerima fail eksport data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sebarang data yang anda berikan kepada kami. Anda juga boleh meminta kami memadamkan sebarang data peribadi yang kami simpan tentang anda. Ini tidak termasuk data yang kami dikehendaki simpan untuk tujuan pentadbiran, undang-undang, atau keselamatan.

Ke Mana Data Anda Dihantar

Komen pelawat mungkin diperiksa melalui perkhidmatan pengesanan spam automatik. Selain itu, data peribadi anda yang dihantar melalui borang hubungan disimpan dengan selamat di pelayan kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang dikumpulkan dan akan mengambil langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan.

Contact and Requests

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai dasar privasi kami atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di care@tdac.asia.

If you have questions about your data, correction requests, or deletion requests, contact our support team with sufficient details to identify your record securely. We may ask for verification information before processing requests to protect user privacy and prevent unauthorized changes. Response timelines may vary based on request complexity and applicable legal requirements.

Additional Privacy Guidance

Users can help protect their own information by using secure devices, avoiding public Wi-Fi for sensitive submissions, and ensuring email accounts are protected with strong passwords and multi-factor authentication where available. If you believe your account or personal information has been compromised, notify support immediately so we can investigate and provide guidance on protective next steps.

For accuracy and service quality, please submit complete and correct traveler details. Inaccurate data can cause delays, failed processing attempts, or communication issues when sending updates. Our team may contact you to verify unclear details before proceeding. This verification step helps reduce avoidable errors and supports safer handling of travel records across the service lifecycle.

Policy updates may occur to reflect operational, legal, or technical changes. When updates are significant, we aim to publish the revised effective date and maintain clear policy language so users can understand what changed. Continued use of the website after updates indicates acceptance of the revised policy terms, subject to applicable legal rights and obligations.

If you require documentation related to submitted requests, include relevant details such as traveler name, submission date, and reference identifiers in your message. Providing complete context helps us locate records more efficiently and return accurate responses. We handle support communications with care and only disclose information after appropriate identity and authorization checks.